• Gerando um Cupom de Troca

  Como gerar um Cupom de Troca de forma integrada em sua plataforma de Ecommerce | Na Troquecommerce, buscamos disponibilizar todos os recursos necessários para finalização da solicitação de Troca e Devolução dentro do nosso aplicativo, evitando que o operador precise ficar alterando de sistema e páginas em seu navegador. Quando disponibilizado pela plataforma, realizamos também a integração para criação de Cupom de Desconto/Troca ou Emissão de Cartão de Presente. Atualmente temos o recurso intePopular

• Como é feito o cálculo de desconto proporcional dos itens de um pedido

  Pedidos com mais de um item que possuam valores diferentes e que tenham recebido algum desconto na hora do pagamento, terão esse desconto calculado de forma proporcional na hora de gerar o Vale-Compras ou Reembolso. Tomemos como exemplo um pedido no valor final de R$110, dividido da seguinte forma: Item 1: R$70 Item 2: R$30 Desconto: R$10 Frete: R$20 Agora suponhamos que o cliente solicitou a troca apenas do item que custou 70 reais. De acordo com o cálculo de desconto proporcional, o valor dPopular

• Reembolso Integrado VTEX

  Como configurar e utilizar o Reembolso de forma Integrada na Troquecommerce ||| Recurso disponível apenas para lojistas VTEX. Como configurar estorno VTEX Passo 01 – Com seu usuário conectado em nossa plataforma, localize no menu lateral o acesso à aba Configurações. Passo 02 – Acesse a aba Regras e localize a seção Reembolso. **PassoAlguns leitores

• Como configurar o Gift Card como forma de pagamento na VTEX

  Se você é lojista VTEX e utiliza o Vale Presente (Gift Card) para suas trocas na Troquecommerce, é necessário configurar o Gift Card como meio de pagamento na sua loja. Isso pode ser feito da seguinte forma: Passo 1 - Acesse o Admin Passo 2 - Clique no módulo Pagamentos Passo 3 - Clique em Configurações Passo 4 - Acesse a aba Condições de Pagamento Passo 5 - Clique no botão verde + Passo 6 - Na seção "Outro", clique no botão "Vale" Passo 7 - No topo dAlguns leitores

• Cálculo padrão de valor a ser reembolsado em forma de vale-compras (cupom)

  Para fins de reembolso via emissão de vale-compras ou cupom ou gift card, é importante entendermos a lógica para o cálculo do valor a ser reembolsado. Nós possuímos uma lógica padrão para o cálculo e uma lógica que também pode ser usada caso desejado. | LÓGICA PADRÃO: Valor do vale-compras = Soma do valor dos produtos de troca - valor dos descontos do pedido. Exemplo: Pedido de R$103,80 que o cliente ganhou um desconto de R$8,18. O Valor pago foi de R$98,61. Pela nossa lógica padrão, o vAlguns leitores

• Gerando Cupom De Troca Tray

  Como gerar um Cupom de Troca de forma integrada na plataforma Tray | Na Troquecommerce, buscamos disponibilizar todos os recursos necessários para finalização da solicitação de Troca e Devolução dentro do nosso aplicativo, evitando que o operador precise ficar alterando de sistema e páginas em seu navegador. Quando disponibilizado pela plataforma, realizamos também a integração para criação de Cupom de Desconto/Troca ou Emissão de Cartão de Presente. Antes de compreendermos como criar oAlguns leitores

• Gerando Cupom De Troca Magazord

  Como gerar um Cupom de Troca de forma integrada na plataforma Magazord | Na Troquecommerce, buscamos disponibilizar todos os recursos necessários para finalização da solicitação de Troca e Devolução dentro do nosso aplicativo, evitando que o operador precise ficar alterando de sistema e páginas em seu navegador. Quando disponibilizado pela plataforma, realizamos também a integração para criação de Cupom de Desconto/Troca ou Emissão de Cartão de Presente. Antes de compreendermos como criaAlguns leitores

• Gerando Cupom De Troca Irroba

  Como gerar um Cupom de Troca de forma integrada na plataforma Irroba | Na Troquecommerce, buscamos disponibilizar todos os recursos necessários para finalização da solicitação de Troca e Devolução dentro do nosso aplicativo, evitando que o operador precise ficar alterando de sistema e páginas em seu navegador. Quando disponibilizado pela plataforma, realizamos também a integração para criação de Cupom de Desconto/Troca ou Emissão de Cartão de Presente. Antes de compreendermos como criarAlguns leitores

• Realizando reembolso/cupom antecipado

  O fluxo padrão das reversas no sistema Troquecommerce é assim como descrito na imagem abaixo: || Esse modelo por vezes não supre a necessidade das lojas que optam por realizar a emissão de vale-compras/cupons e/ou realizar reembolsos de forma antecipada Gerar cupom e reembolso antecipadamente para casos urgentes ou exceções, permitindo ainda controlar oPoucos leitores

• Conta digital para reembolsos

  || Com a Conta digital para reembolsos, o lojista poderá realizar reembolsos para seus clientes com apenas um clique dentro da Troque. Confira como funciona este novo recurso: Solicite a Ativação da Conta Digital: -Entre em contato com nossa equipe de suporte e manifeste o interesse em ativar a conta digital para sua loja. Assistência em Todo o Processo: -Nossa equipe estará pronta para auxiliar em todas as etapas do processo de abertura da conta. ${youtube}[Como configurar conta dPoucos leitores

• Anexar comprovante de pagamento no reembolso

  Anexar comprovantes de pagamento das devoluções O comprovante de pagamento pode auxiliar na gestão do setor financeiro da sua loja, bem como aumentar a transparência e tranquilidade do seu cliente ao receber os valores devolvidos por estorno, pix ou transferência bancária. Essa funcionalidade foi disponibilizada sem a necessidade de realizar nenhum tipo de configuração em sua loja. Passo 01 – Com um pedido aberto, na situação de Aguardando Pagamento e com valores a serem devolviPoucos leitores

• Status Processando Pagamento

  Como ativar e utilizar o Status Processando Pagamento | O que é o status Processando Pagamento? Este é um status intermediário entre Aguardando Pagamento e Finalizado. Essa situação é muito similar ao Aguardando Pagamento, com a única diferença de que não será possível Editar o Recebimento. As demais funcionalidades para registrar a devolução, emitir o vale compras ou realizar a troca direta, permanecem funcionais da mesma maneira. | Mas para que serve este status então? EssaPoucos leitores

• Como usar crédito em conta na Shopify

  Diferença entre crédito em conta e cupom na Shopify ||| Antes de seguir com a ativação da funcionalidade, é importante entender a diferença entre o crédito em conta e o uso de cupons de desconto! || Quando o cliente utiliza crédito em conta, o valor fica automaticamente vinculado ao e-mail dele e aparece como um método de pagamento no checkout. || Já o cupom de desconto precisa ser inserido manualmente no campo de cupom e atua como um abatimento no valor da compra. **Imagem de crédito víPoucos leitores

• Possibilidade de Poder Reverter Pagamento de um Pedido já Finalizado

  Recentemente, muitos operadores solicitavam reabrir um pedido já finalizado para que pudessem reverter um pagamento. Um exemplo prático era quando uma cliente recebia um vale compras, porém o produto desejado não estava mais em estoque. Dessa forma, a cliente solicita um reembolso financeiro, sendo necessário reabrir a reversa já finalizada, desvincular o vale-compras e efetuar o reembolso. **Pensando em resolver esse problema, disponibilizamos a opção para operadores financeiros e administraPoucos leitores

• Como utilizar o Crédito em conta(Cashback) da Yampi com a Troquecommerce?

  Como utilizar o Crédito em conta(Cashback) da Yampi com a Troquecommerce? Configuração no painel da Yampi Primeiramente, você precisa realizar a configuração inicial na plataforma de e-commerce Yampi. Para isso, siga as instruções detalhadas no manual oficial da Yampi. Configuração no painel da Troquecommerce Após concluir as configurações na Yampi, é hora de ajustar o painel da Troquecommerce.Poucos leitores

• Ativando e Alterando o E-mail De Notificação De Reembolso Manual VTEX

  | Para garantir que os reembolsos na VTEX corram bem, é bom conhecer os possíveis problemas que podem surgir. Se algo der errado durante o estorno, você será avisado por e-mail. Mas para receber esses avisos, você precisa ativar uma configuração especial. É a VTEX que manda e gerencia esses e-mails, portanto, é importante garantir que tudo esteja configurado corretamente para uma comunicação eficaz. No menu lateral, clique na opção Configurações da Loja e, abaixo da categoria **Templates dePoucos leitores

• Como Solicitar Dados Bancários na Troquecommerce

  Agora ficou mais simples e rápido solicitar informações para reembolsos em pedidos em que os dados bancários do cliente não estão disponíveis! Desenvolvemos a funcionalidade "Solicitar Dados Bancários", pensada para casos onde o cliente, inicialmente, optou por uma troca, mas mudou de ideia e decidiu pelo reembolso. Envio de Solicitação ao Cliente O operador acessa o pedido na plataforma Troquecommerce e clica no botão "Solicitar Dados Bancários". Esse simples comando disparaPoucos leitores