• Como configurar a integração com os Correios na Troquecommerce

  💡Como cadastrar o seu contrato dos correios na Troquecommerce ? Abaixo temos um vídeo que explica o passo a passo de como configurar a integração com os Correios na Troquecommerce: Como cadastrar contrato dos correios na Troquecommerce Caso você esteja cadastrando sua loja pela primeira vez, ou esteja tentando atualizar suas configurações dos Correios, você estará nesta tela: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/f/2/e/ff2e9ea7a06be000/imagPopular

• Como utilizar Coleta para Correios

  Como configurar e aprovar Coletas utilizando Correios na Troquecommerce ||| Observação: esse recurso só está habilitado para lojistas que possuam e utilizam contrato próprio com os Correios. Caso você possua, mas ainda não fez a configuração, acesse Integração com os Correios para mais detalhes. ||| ATENÇÃO! Os correios cobram uma taxa extra para coleta residencial em torno de R$11,00 para cada tentativa (são feitas duas tentativAlguns leitores

• Trocas e Devoluções sem logística reversa

  Como configurar e aprovar solicitações de troca e devolução sem gerar logística reversa Em alguns casos, a loja pode optar por realizar a troca ou devolução, mas sem a necessidade de receber de volta o produto do cliente. Valor total da solicitação, tipo do produto ou preço do frete reverso, são os motivos mais comuns que levam o lojista a não querer realizar essa logística reversa. Pensando nisso, a Troquecommerce disponibiliza essa funcionalidade para os lojistas. Passo 01 – Com sAlguns leitores

• Aprovação de solicitação com envio por conta do cliente

  Aprovação de solicitação com envio por conta do cliente Em alguns casos, o cliente não faz jus a troca grátis, como é o caso de pedido de segunda troca. Para essas situações implementamos uma nova funcionalidade onde o operador pode aprovar a solicitação de troca/devolução e o envio fica por conta do cliente. Para habilitar este botão, basta ir no menu configurações > regras e habilitarPoucos leitores

• Solicitação de Coleta para Transportadora Personalizada

  | Agora você pode encaminhar a sua solicitação de coleta para uma Transportadora Personalizada diretamente pelo painel de aprovação da Troquecommerce e-mail! ||| Caso a transportadora desejada não realize abertura de coletas via e-mail, somente via painel, esta ação ainda deverá ser realizada manualmente Como configurar métodos de envio Passo 01 – Com seu usuário conectado em nossa plataforma, localize seu pedido que encontra-se na situação Em Análise. **Poucos leitores

• Integração Clique Retire

  Como configurar e aprovar utilizando Clique Retire na Troquecommerce | A Clique Retire é uma transportadora que utiliza Armários Inteligentes para realizar as postagens e retiradas dos produtos. Para o ambiente da logística reversa, você pode contratar para que os produtos sejam entregues em uma das suas Lojas Físicas ou Centro de Distribuição localizadas na área de atuação da mesma. Atualmente a Clique Retire encontra-se ativada em São Paulo - SP, Rio de Janeiro - RJ e Belo Horizonte - MPoucos leitores

• Como habilitar Entrega Pessoalmente em Loja Física

  Como configurar e aprovar Entrega Pessoalmente pelo cliente em Loja Física ||| Este recurso foi desenvolvido pensando em mais uma alternativa para reduzir seus custos com o frete reverso. Desta forma, você pode dar a opção para seu cliente fazer a entrega do produto diretamente na sua Loja Física ou Centro de Distribuição, podendo ainda escolher o local que fique mais próximo de casa, do trabalho ou algum compromisso. Como configurar métodos de envio **Passo 01Poucos leitores

• Possibilidade de usar o contrato dos Correios da Troquecommerce

  Possibilidade de usar o contrato dos Correios da Troquecommerce Para lojas que ainda não possuam contrato com os correios, é possível usar o contrato da Troquecommerce com os Correios. O uso do contrato dos Correios da Troquecommerce utiliza o serviço de logística reversa dos correios, isto é, não é gerado uma etiqueta e sim um e-ticket dos Correios (código de autorização de postagem) onde o cliente apenas se dirige a uma agência dos correios com o código em mãos e os Correios já sabem qualPoucos leitores

• Como utilizar Motoboy como Transportadora

  Como configurar e aprovar Coletas utilizando Motoboy na Troquecommerce Como configurar métodos de envio Passo 01 – Com seu usuário conectado em nossa plataforma, localize no menu lateral o acesso às Configurações. Em seguida acesse a aba Transportadoras. Passo 02 – Nesta seção você poderá configurar as formas de envio da sua logística reversa. Ao habilitar Motoboy você irá se deparar com o seguinte formulário: ![](https://storage.crisp.chatPoucos leitores

• Como configurar transportadora personalizada

  Como configurar métodos de envio Para Lojas que utilizam transportadoras pode ser feita a configuração no menu **Configurações **> Métodos de envio > **Transportadora personalizada ** Habilita o botão de "Habilitar transportadora personalizada" e informar o nome das transportadoras que você utiliza ![](https://storage.crisp.chat/Poucos leitores

• Como Cadastrar a Loggi na Troquecommerce?

  💡Para realizar essa integração primeiramente é necessário solicitar a Loggi as seguintes informações: Integration Code e External Service Id Com estes dados em mãos você já pode realizar o cadastro da Loggi aqui na troquecommerce. Acesse o menu “Configurações”. Acesse a aba “Métodos de Envio” e clique em “Adicionar”. ![](https://storage.crisp.chat/usePoucos leitores