• Operador Criar Reversa de Presente/Troca/Devolução.

  Ao navegar pelo menu lateral, você encontrará a opção denominada 'Criar Reversa'. Ao selecioná-la, será direcionado para a respectiva páPopular

• Cadastrando uma exceção

  Quando Criar uma Exceção para um Pedido ? Nos casos em que o pedido já ultrapassou o prazo permitido para abertura de solicitação (como no exemplo do pedido apresentado na imagem), mas ainda assim há a necessidade de permitir que o cliente realize a solicitação, é necessário realizar a criação de uma exceção específica para esse pedido. Essa exceção possibilita a liberação manual da funcionalidade, permitindo que o cliente consiga abrir a solicitação mesmo fora do prazo padrão definAlguns leitores

• Gerenciar permissões dos usuários

  Gerenciamento de permissões de usuários pelas suas atribuições na loja Cada loja pode dar acesso ao sistema à quantos usuários/funcionários forem necessários, e por vezes, estes funcionários possuem atribuições diferentes dentro da organização. Pensando nisso, criamos algumas classes de usuários que possuem diferentes permissões de acesso dentro da Troquecommerce. As classes de usuários existentes são de Administrador, Operador e Financeiro, Financeiro , Operador , OpeAlguns leitores

• Status Aguardando Nota Fiscal de Devolução

  Como ativar e utilizar o Status Aguardando Nota Fiscal de DevoluçãoAlguns leitores

• Como filtrar pedidos e exportar reversas ou produtos

  Poucos leitores

• Possibilidade de reabrir reversa cancelada por prazo expirado

  Possibilidade de reabrir reversa cancelada por prazo expirado Agora é possível reabrir uma reversa que foi cancelada por prazo de envio expirado. Ao reabrir a reversa, um novo código de postagem é gerado automaticamente e o cliente receberá esse novo código por e-mail.Poucos leitores

• Botão para adicionar comentários na reversa

  Na nossa plataforma, oferecemos o recurso "Adicionar Comentário", que proporciona aos operadores uma forma prática de registrar informações vitais relacionadas às transações em curso. -Com apenas um clique, os operadores podem abrir um pop-up intuitivo que permite a inserção de comentários detalhados sobre o pedido em andamento. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/uPoucos leitores

• Como Alterar a Ação da Solicitação(Troca/Devolução)

  Como Alterar a Ação da Solicitação(Troca/Devolução)🔁 Você consegue alterar a ação de troca para devolução e de devolução para troca da seguinte forma: Dentro da solicitação da qual deseja alterar a ação, acesse a área aonde é feito o recebimento das peças 1 - Clique em “editar recebimento” (Esta etapa só é necessária se o recebimento já foi feito)Poucos leitores