• Como Definir as Situações/Status dos Pedidos Permitidos

  Como definir as situações ou status dos pedidos permitidos para troca ou devolução Na Troquecommerce, buscamos dar autonomia e flexibilidade para que cada lojista possa personalizar suas Políticas de Trocas e Devoluções. Este artigo irá lhe auxiliar a identificar quais são as situações de pedidos para cada plataforma da sua Loja Virtual, servindo como uma guia para o preenchimento do campo Situações/Status dos pedidos autorizados a criar solicitações de troca ou devolução na imagem abaixoPopular

• Significados das opções disponíveis dentro das Regras

  O que significam cada uma das opções que aparecem para serem selecionadas nas Regras da loja? Regras Gerais Finalizar automaticamente ao realizar o pagamento Quando ativada, esta opção automaticamente altera o status do pedido para Finalizado após ser gerado o vale-compra ou efetuado o estorno. Quando não está ativaPopular

• Fazendo um recebimento e pagamento de uma solicitação de troca/devolução no painel da Troquecommerce

  Como vocês podem ver, nosso painel ele é versátil no fluxograma dos processos. As alterações de status geralmente são automatizadas quando você está integrando com a logística reversa dos correios, porém nada impede de você lojista fazer um recebimento e geração de cupom de troca antecipadamente. Além dPopular

• Como o seu cliente faz uma solicitação de troca ou devolução

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• Aprovando uma solicitação de troca/devolução no painel da Troquecommerce

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• Customizando emails transacionais

  Uma breve explicação como você lojista pode customizar os emails transacionais enviados para seu cliente. Abordagem de temas como: Uso de variáveis necessárias e opcionais Editar conteúdo e reverter para o template padrão Evitar o uso de palavras gatilho de spam Envio de email testeAlguns leitores

• Como cancelar ou rejeitar uma reversa

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• Como definir as regras da sua loja

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• Como mudar a aparência da sua central de trocas

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• Recebimento de itens

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• Migrar de Plataforma🔗

  Como Migrar de Plataforma🔗 Se você está migrando de uma plataforma de e-commerce para outra, é essencial entender o que significa chaves de integração isso influencia no processo 🔑 As chaves de integração são dados fornecidos pela sua plataforma (como Bling, Shopify, Tiny, Woocommerce etc.) que permitem a comunicação entre ela e o sistema da Troquecommerce. Essas chaves: Autorizam o acesso aos dados da sua loPoucos leitores

• Central de Trocas com URL Direta

  Central de Trocas com URL Direta Agora é possível enviar a URL para seu cliente já com os dados da solicitação, sem que o cliente precise inserir manualmente o Número do Pedido e sua Identificação. Este recurso pode ser utilizado pelo lojista realizar automatizações em seus canais de atendimento ou loja virtual, visando facilitar a busca pelo cliente. A URL é aberta já realizando o carregamento do pedido, sem a necessidade do cliente clicar em Iniciar Solicitação. (https://storage.crisp.cPoucos leitores

• Formas de customizar a descrição da página de devolução de valores

  Oi pessoal. Na central de trocas, existe uma página onde o cliente preenche os dados para reembolso: PIX ou Transferência Bancária. devolução de valores central de trocasPoucos leitores

• Como Cadastrar Pontos de Devolução

  No menu Configurações —Pontos de devolução, a loja pode cadastrar múltiplos pontos de devolução que podem ser caracterizados como: Centros de Distribuição Lojas Físicas Endereço de Faturamento A finalidade desse recurso é dar opção para lojas que possuem franquias ou centros de distribuições em diversas localidades de receberem os pedidos de troca/devolução nos endereços devidos. (https://storage.crisp.chat/usersPoucos leitores

• Personalização para a Central de Trocas - nomenclatura "Troca" e "Devolução"

  Personalização para a Central de Trocas - nomenclatura "Troca" e "Devolução"Poucos leitores

• Política de Senhas

  Segurança de Senha O acesso aos sistemas gerenciados pela Troquecommerce/Cademeupedido ocorre via convite por validação de email e a criação de uma senha. A senha é de caráter pessoal e intransferível. Para acesso ao sistema, o usuário administrador pode convidar quantos usuários forem necessários (não existe limitação de usuários). Uma senha é mais segura se for mais difícil de adivinhar ou de ser descoberta atravéPoucos leitores

• Playlist YouTube vídeos

  Trilha YouTube – treinamento - Tutorial Troquecommerce - YouTube Como solicitar uma troca ou devolução na central de trocas - YouTube Como cadastrar seu e-commerce na Troquecommerce Como cadastrar contratoPoucos leitores