Funcionalidade de Pendência Interna

Agora você pode registrar observações importantes em uma reversa como pendências internas, facilitando o controle de processos que dependem de ações futuras.

Como funciona:

1. Adicionar uma Pendência Interna

Clique em “Adicionar comentário”.

Escreva a observação que deseja associar à reversa.

Marque a opção “Registrar como pendência interna”.

Clique em “Confirmar”.

Fluxo para adicionar uma pendência interna

2. Acompanhamento da Pendência

A pendência aparece destacada na tela da reversa, indicando que há uma ação pendente.

Você pode adicionar novos comentários ou encerrar a pendência assim que a situação for resolvida.

Pendência destacada dentro da reversa com tag, e com possibilidade de encerrar a pendência

3. Encerrar uma Pendência

Clique em “Encerrar pendência”.

Escreva uma mensagem (opcional) indicando o motivo do encerramento, ex.: “Todos os produtos foram recebidos”.

Opção de encerrar pendência

A pendência será marcada como “resolvida” e o status atualizado.

Pendência marcada como resolvida ambém é possível visualizar o histórico de comentários internos.

Possibilidade de visualizar histórico de comentários internos.

Além disso, também estará disponível um filtro de ** “Pendência Interna” **no dashboard principal.

Filtro de Pendências Internas

Assim, será ainda mais fácil identificar, priorizar e gerenciar todas as reversas que possuem alguma pendência aberta, garantindo mais agilidade no acompanhamento dos processos.

Se ficou alguma dúvida sobre a funcionalidade de Pendência Interna ou sobre o uso da nossa plataforma, entre em contato com o nosso time de suporte.

Actualizado em: 22/05/2025

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