Reversa sem Integração

Sabemos que, em alguns casos, pode ser necessário iniciar um processo de Logística Reversa na Troquecommerce de forma manual, sem que haja uma integração ativa com sua plataforma de e-commerce ou até mesmo sem o número de um pedido, como em situações de exceção ou trocas realizadas por fora do fluxo padrão.

Pensando nisso, a Troquecommerce oferece a funcionalidade de "Criar Reversa" diretamente no painel sem o número do pedido.

Se sua equipe deseja ter acesso a essa funcionalidade, é preciso entrar em contato com o nosso time de Suporte e solicitar a criação de um painel sem integração.

A seguir, confira o guia completo para criar a reversa manualmente sem integração.

• Acesse o menu "Criar Reversa"

• Preencha as informações solicitadas:

• Identificação do Pedido: código de identificação do pedido
• Dados do Fornecedor: Dados do Fornecedor que realizou a venda
• Dados do Cliente: Dados de quem realizou a compra
• Endereço do Cliente: Endereço do cliente que realizou a compra
• Produtos: Informações sobre o produto que será trocado/devolvido

Actualizado em: 17/10/2025