Como Solicitar Dados Bancários na Troquecommerce

Agora ficou mais simples e rápido solicitar informações para reembolsos em pedidos em que os dados bancários do cliente não estão disponíveis! Desenvolvemos a funcionalidade "Solicitar Dados Bancários", pensada para casos onde o cliente, inicialmente, optou por uma troca, mas mudou de ideia e decidiu pelo reembolso.

Envio de Solicitação ao Cliente
O operador acessa o pedido na plataforma Troquecommerce e clica no botão "Solicitar Dados Bancários". Esse simples comando dispara automaticamente um e-mail para o cliente.



Recebimento do E-mail pelo Cliente

O cliente recebe um e-mail com um link que o redireciona para a sua central de trocas, onde poderá inserir os dados necessários para o reembolso.



Inserção dos Dados pelo Cliente

Na central de trocas, o cliente escolhe a forma de reembolso, podendo optar por Pix ou transferência bancária. Ele preenche os dados solicitados no formulário.


Dados Bancários Integrados ao Pedido

Os dados fornecidos pelo cliente são automaticamente enviados para o pedido na plataforma Troquecommerce, permitindo que o operador finalize o reembolso com facilidade.




Essa funcionalidade foi desenvolvida para atender às necessidades do dia a dia dos e-commerces, tornando o pós-venda mais rápido e eficiente. Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, estamos à disposição! 😊

Actualizado em: 11/12/2024