> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.troquecommerce.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Status Processando Pagamento

###### Como ativar e utilizar o Status Processando Pagamento
| **O que é o status Processando Pagamento?** Este é um status intermediário entre Aguardando Pagamento e Finalizado. Essa situação é muito similar ao Aguardando Pagamento, com a única diferença de que **não será possível Editar o Recebimento**. As demais funcionalidades para registrar a devolução, emitir o vale compras ou realizar a troca direta, permanecem funcionais da mesma maneira.
| **Mas para que serve este status então?** Essa situação tem grande valor para aumentar a gestão dos pedidos internamente. Por vezes, de acordo com o porte, dinâmica ou normas da loja, o pagamento do valor devolvido ou a emissão de cupons, são feitos por setores diferentes e possuem seus respectivos prazos de tratamento. Para estes casos, o status Processando Pagamento será útil, facilitando na hora de filtrar os pedidos que já estão sendo processadas e que ainda precisam ter os procedimentos iniciados.

||| Por padrão, a existência deste status no fluxo do pedido encontra-se **desabilitada**. Para **ativar** siga os passo a seguir.
**Passo 01** – Com seu usuário conectado em nossa plataforma, localize no **menu lateral** o acesso às **Configurações**. Em seguida acesse a aba **Regras**.

**Passo 02** – Na seção **Regras Gerais** clique em **Habilitar status "Processando Pagamento"** e em seguida clique em **Salvar** no final da página:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/configuracao-processando-pagam_10sxavd.png)
||| **Atenção:** com essa funcionalidade habilitada, os pedidos **poderão** passar pelos seguintes status ** ... -> Aguardando Pagamento -> Processando Pagamento -> Finalizado -> ... **.

Quando o pedido estiver na situação **Aguardando Pagamento**, e com esta funcionalidade habilitada, além do botão **Finalizar**, será exibido o botão **Processando Pagamento** para que o pedido entregue no fluxo explicado neste artigo.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/pedido-aguardando-pagamento_10b74mm.png)
||| Mesmo com a funcionalidade habilitada, a passagem por esse status é **opcional**. O usuário poderá dar prosseguimento na devolução, troca e finalização sem passar por está situação.

Para os pedidos que estiverem nesta situação, as funcionalidades permanecem as mesmas do **Aguardando Pagamento**, com exceção da possibilidade de **Editar o Recebimento de Itens**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/pedido-processando-pagamento_1y6lqdh.png)

E é claro, também é possível realizar o filtro dos pedidos por este status no painel.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/filtro-processando-pagamento_izvmin.png)