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# Status Aguardando Nota Fiscal de Devolução

###### Como ativar e utilizar o Status Aguardando Nota Fiscal de Devolução
| **O que é o status Aguardando Nota Fiscal de Devolução?** Este é um status intermediário entre Entrega Realizada e Aguardando Pagamento. Com esta função habilitada, ao realizar o recebimento dos produtos o pedido entrará nesta situação, e para prosseguir o operador deverá registrar o Número ou a Chave DANFE da Nota Fiscal de Devolução.

||| Por padrão, a existência deste status no fluxo do pedido encontra-se **desabilitada**. Para **ativar** siga os passo a seguir.
**Passo 01** – Com seu usuário conectado em nossa plataforma, localize no **menu lateral** o acesso às **Configurações**. Em seguida acesse a aba **Regras**.

**Passo 02** – Na seção **Regras Gerais** clique em **Exigir status "Aguardando NF Devolução"** e em seguida clique em **Salvar** no final da página:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/configuracao-aguardando-nf-dev_12k6a9h.png)
||| **Atenção:** com essa funcionalidade habilitada, **todos** os pedidos deverão conter a informação da Nota Fiscal de Devolução em seu fluxo de forma **obrigatória**. Sendo assim o pedido passará pelos seguintes status ** ... -> Entrega Realizada -> Aguardando NF Devolução -> Aguardando Pagamento -> ... **.

Quando o pedido estiver na situação **Aguardando NF Devolução**, o usuário irá ter nos detalhes do pedido a seção **Nota Fiscal**. Nesta seção o usuário deverá preencher o campo **Número ou Chave DANFE da Nota Fiscal de Devolução** e em seguida clicar em **Registrar NFD**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/pedido-aguardando-nf-devolucao_1vm8wrd.png)
||| As seções **Devolução** e **Troca** permanecem visíveis pro usuário, porém desabilitadas. Neste momento, não poderá ser registrada a devolução e nem gerado o cupom de desconto, permanecendo visíveis apenas para consulta dos valores calculados, a fim de dar acesso à essa informação para o usuário que irá gerar a Nota Fiscal no seu ERP.

Para os pedidos que estiverem em situações posteriores e possuírem os registros da Nota Fiscal de Devolução, terão uma seção com essas informações. E a partir deste momento, os pedidos voltam a seguir o fluxo normal das reversas, podendo então registrar a devolução e gerar o cupom de desconto.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/pedido-nfd-registrada_56sr4t.png)

No painel de pedidos, se você a configuração estiver ativada, você poderá também filtrar os pedidos pelo status.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/filtro-aguardando-nf-devolucao_kj8u9b.png)

| **NOVIDADE**: Agora você pode realizar a emissão da NFD de forma integrada com seu ERP. [Nota Fiscal de Devolução Integrada](/pt/article/nota-fiscal-de-devolucao-integrada-1oy011q/)