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# Quais as vantagens de automatizar o processo de troca e devolução?

### A Seguir preparamos algumas vantagens de usar a plataforma Troquecommerce automatizando o processo de troca e devolução da sua loja



| O sistema bloqueia as regras que você definir, ou seja, não precisa ver se a cliente tem direito ou não a troca
![Regras customizadas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/image_o6uvsx.png)


| Cliente solicita sozinha de forma transparente (elimina o sac e planilha pra controlar isso)
![Central de Trocas Loja Teste](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/image_d7or52.png)


| Cliente recebe automaticamente a logística reversa e e-mails com orientação
![Exemplo de email de autorização de postagem pelos correios](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/image_1yronm6.png)


| Nós rastreamos o pacote
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/image_bihyp3.png)

| Quando chegar, mudamos pra entrega realizada
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/image_1vvem0e.png)


| Seu time faz o recebimento total ou parcial da solicitação
![Exemplo de recebimento de produtos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/image_14m9k5z.png)


| O sistema calcula automaticamente quanto a reembolsar via estorno/pix ou via vale compras
![Exemplo da tela de pagamento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/image_2o1v98.png)


| Emite o cupom vale compras com um clique
![Exemplo vale-compra](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/image_12byj2n.png)


| Vantagens pro cliente, facilidade, autonomia e transparência. Facilidade na troca/devolução, tende a gerar um alto retorno de pós venda com recompra e indicação

| Além disso você economiza mão de obra e segmenta essa mão e obra pra vender ao invés de tratar esses casos.

| A jornada de uma troca, pra fazer todo esse processo, leva em média 20 minutos por troca e devolução... com nosso sistema você vai usar 1 minuto apenas

| Você evita  “fraude cuponada”. Quando alguém da sua equipe, mau intencionado gera cupom pra outras pessoas comprarem e venderem os produtos. Com o sistema você pode restringir as pessoas que têm acesso a cupons

| Evita erro humano em vários passos. Como errar a cliente, e-mail, gerar vale compras com valor ou quantidade de uso a maior, etc