Artigos sobre: Beneficios

Quais as vantagens de automatizar o processo de troca e devolução?

A Seguir preparamos algumas vantagens de usar a plataforma Troquecommerce automatizando o processo de troca e devolução da sua loja




  • O sistema bloqueia as regras que você definir, ou seja, não precisa ver se a cliente tem direito ou não a troca
  • Regras customizadas



  • Cliente solicita sozinha de forma transparente (elimina o sac e planilha pra controlar isso)
  • Central de Trocas Loja Teste



  • Cliente recebe automaticamente a logística reversa e e-mails com orientação
  • Exemplo de email de autorização de postagem pelos correios



  • A gente rastreia o pacote

  • Quando chegar, mudamos pra entrega realizada


  • Seu pessoal faz o recebimento total ou parcial da solicitação
  • Exemplo de recebimento de produtos



  • O sistema calcula automaticamente quanto a reembolsar via estorno/pix ou via vale compras
  • Exemplo da tela de pagamento



  • Emite o cupom vale compras com um clique
  • Exemplo vale-compra



  • Vantagens pro cliente, facilidade, autonomia e transparência. Facilidade na troca/devolução, tende a gerar um alto retorno de pós venda com recompra e indicação

  • Além disso você economiza mão de obra e segmenta essa mão e obra pra vender ao invés de tratar esses casos.

  • A jornada de uma troca, pra fazer todo esse processo, leva em média 20 minutos por troca e devolução... com nosso sistema você vai usar 1 minuto apenas

  • Você evita “fraude cuponada”. Quando alguém da sua equipe, mau intencionado gera cupom pra outras pessoas comprarem e venderem os produtos. Com o sistema você pode restringir as pessoas que têm acesso a cupons

  • Evita erro humano em vários passos. Como errar a cliente, e-mail, gerar vale compras com valor ou quantidade de uso a maior, etc
  • Actualizado em: 06/05/2022

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