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# Possibilidade de Poder Reverter Pagamento de um Pedido já Finalizado

Recentemente, muitos operadores solicitavam reabrir um pedido já finalizado para que pudessem reverter um pagamento. 

Um exemplo prático era quando uma cliente recebia um vale compras, porém o produto desejado não estava mais em estoque. Dessa forma, a cliente solicita um reembolso financeiro, sendo necessário reabrir a reversa já finalizada, desvincular o vale-compras e efetuar o reembolso.

**Pensando em resolver esse problema, disponibilizamos a opção para operadores financeiros e administradores do sistema poderem reverter pagamentos.**


![Tela de Reverter Pagamento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/reverter-pagamento_1lwg8iq.png)


![Confirmação](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/confirmacao_x3ekfz.png)


||| **ATENÇÃO: ** O Cupom gerado será apenas desvinculado da sua reversa, devendo ser inativado manualmente em sua plataforma.