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# Integrar mudança de situação do pedido na Magazord

# Como integrar atualização das situações do pedido na plataforma Magazord
| Com a finalidade de facilitar a gestão dos pedidos dentro da plataforma dos nossos clientes, implementamos a possibilidade de atualizar de forma integrada as situações dos pedidos com uma troca ou devolução em andamento. Para o fluxo normal, nestes casos, os principais status existentes na plataforma são os seguintes: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/tabela-de-situacoes-dos-pedido_1fouoc2.png)

**Passo 01** – Com seu usuário conectado em nossa plataforma, localize no **menu lateral** o acesso às **Configurações**. Em seguida acesse a aba **Regras** e busque a seção **Regras Gerais**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/habilitar-configuracao_1y84wy.png)

**Passo 02** – Habilite **Atualizar situações de pedidos de troca/devolução no Ecommerce**.

Com a funcionalidade habilitada, o fluxo do pedido seguirá conforme exibido abaixo, onde a ação realizada na Troquecommerce fará com que o pedido passe a ter o respectivo status na sua Loja Virtual.
**1-** Ao realizar a **Aprovação do pedido**, seja pela Aprovação Automática ou Manual, o pedido passará estar na situação **Em Logística Reversa** na plataforma da Magazord.
**2-** Para os casos de devolução, ao clicar em **Pagar**, para registrar o valor devolvido, o pedido passará a estar na situação **Devolvido Financeiro** na plataforma da Magazord.
**3-** Para os casos de troca, ao clicar em **Gerar vale-compra**, para emitir o Cupom de Crédito, o pedido passará a estar na situação **Crédito por Troca** na plataforma da Magazord.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/fluxo_yssef3.png)
||| Para os casos de troca e devolução no mesmo pedido, a situação na plataforma Magazord irá permanecer a da última ação efetuada. Ou seja, caso seja realizado primeiro a devolução e depois a emissão do vale-compras, o pedido se encontrará na situação **Crédito por Troca**.
||| Existe uma restrição da Magazord para a alteração dos status. Para alteramos para **Em Logística Reversa** o pedido deve estar em **Transporte** ou **Entregue**, bem como para alterar para **Devolvido Financeiro** e **Crédito por Troca** o pedido deve estar **Em Logística Reversa**. Ou seja, caso o pedido aceito esteja em uma situação diferente no início no processo, essas alterações automáticas não irão funcionar.