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# Funcionalidade para benefícios de clientes VIP

|| A funcionalidade de Lista VIP foi desenvolvida para permitir que você, como lojista, possa oferecer benefícios exclusivos a um grupo seleto de clientes durante os processos de troca e devolução.

Para utilizar a Lista VIP, é necessário criar uma lista contendo os números de CPF dos clientes que receberão os benefícios. Os CPFs devem ser separados por ponto e vírgula. Após criar a lista, configure-a no seu Painel de Controle, acessando o painel administrativo e seguindo o caminho:

Menu **Configurações** > Aba **Regras** > Bloco **CLIENTES VIPS**

Ao ativar a opção ** "Habilitar benefícios para clientes VIPs"**, a tela de configuração será exibida.

![Funcionalidade para clientes VIP ativa](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/f/2/e/ff2e9ea7a06be000/image_fcb4tt.png) **

Nessa tela, você deverá definir dois parâmetros:
**
Inserir a lista de CPFs no campo "Lista de Clientes VIPs (Documento)". Você pode colar a lista ou fazer o upload de um arquivo CSV.

Definir os benefícios que os Clientes VIPs receberão, podendo selecionar um ou mais das seguintes opções:
* **Coleta pelos Correios**: Ofereça a coleta do pacote no endereço do cliente, sem que ele precise se deslocar a uma agência dos Correios, proporcionando uma experiência mais conveniente.

* **Estorno Antecipado na Postagem da Encomenda**: O cliente recebe o estorno assim que a Troquecommerce detectar a postagem do produto, agilizando a devolução do valor pago.

* **Cupom/Crédito Antecipado na Postagem/Coleta da Encomenda**: O cliente recebe um cupom ou crédito para utilizar em sua loja assim que a Troquecommerce detectar a postagem do produto, permitindo que ele faça um novo pedido rapidamente.

* **Confirmação de Troca por Produto Antecipada na Postagem/Coleta da Encomenda**: A aprovação de um novo pedido gerado por meio de Troca Direta é agilizada, sendo confirmada assim que a Troquecommerce detectar a postagem.

Após realizar as configurações, clique no botão **"Salvar"** ao final da página para garantir que as alterações sejam aplicadas.

Caso precise adicionar ou remover algum CPF, edite o campo de Lista de Clientes VIPs (Documento) ou substitua o CSV existente por um novo com a lista total de CPFs atualizados. **
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