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# Como utilizar Motoboy como Transportadora

###### Como configurar e aprovar Coletas utilizando Motoboy na Troquecommerce


${youtube}[Como configurar métodos de envio](h0-uyF5cjNc)

**Passo 01** – Com seu usuário conectado em nossa plataforma, localize no **menu lateral** o acesso às **Configurações**. Em seguida acesse a aba **Transportadoras**.

**Passo 02** – Nesta seção você poderá configurar as formas de envio da sua logística reversa. Ao habilitar Motoboy você irá se deparar com o seguinte formulário:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/card-motoboy_q69zp1.png)

**Passo 03** – Para o correto funcionamento desta modalidade, é importante atentar-se ao configurar as faixas de CEP's. Será permitido aprovar reversas com o Motoboy somente se o endereço do cliente estiver compreendido dentro deste intervalo, ao seja, entre o valor do CEP Inicial e CEP Final, ou igual à algum destes valores. O campo de prazo servirá para informar o cliente quanto ao prazo máximo para realizar a coleta, e o campo de valor servirá apenas para melhor gerenciamento dos seus custos nos relatórios gerados, sendo que este valor não é disponibilizado para o cliente.
| **Faixa de CEP:** uma faixa de CEP representa o intervalo de CEP's compreendidos em determinada região. **Por exemplo**, o estado de Santa Catarina possui uma faixa de CEP que vai de 88000-000 a 89999-999, isso significa que todo CEP com valor dentro deste intervalo representa uma cidade, bairro ou logradouro de SC.
| **Como obter a Faixa de CEP:** basta você acessar [Busca Faixa de CEP Correios](https://buscacepinter.correios.com.br/app/faixa_cep_uf_localidade/index.php) e pesquisar a região pelo Estado e Localidade desejada. Neste caso, basta você copiar os valores encontrados na pesquisa nos campos correspondentes em nosso formulário.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/busca-faixa-cep_1fxcqon.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/resultado-faixa-cep_y9gk4l.png)

| **Dica:** caso você queira uma região mais específica de CEP, como um bairro por exemplo, você pode acessar [Busca Faixa de CEP Bairro Correios](https://buscacepinter.correios.com.br/app/logradouro_bairro/index.php) e realizar a pesquisa pelo Estado, Localidade e Bairro desejados. Neste caso, você não irá encontrar um intervalo de valores, e deverá então inserir o mesmo valor para CEP Inicial e Final nas configurações do Motoboy.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/busca-faixa-cep-bairro_12j14hs.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/resultado-faixa-cep-bairro_til4sh.png)

**Passo 04** – Com o recurso da coleta com motoboy em aprovação automática, caso o endereço do cliente esteja compreendido dentro de uma das Faixas de CEP's cadastradas, será exibido a tela a seguir para que o mesmo escolha a modalidade de Coleta com Motoboy.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/aprovacao-automatica-motoboy_ghbd99.png)
||| As demais configurações que habilitam a aprovação automática para trocas, devoluções, produtos com defeitos e afins, continuam sendo necessárias para que seja realizada a aprovação.

**Passo 05** – Caso o pedido seja para aprovação manual, o operador da loja poderá fazer aprovação conforme opções a seguir:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/aprovacao-manual-motoboy_ghw7d5.png)

| **Dica:** você pode configurar na seção **Aparências** um template de e-mail diferente para esses casos. Assim você explicar também para o seu cliente como é realizada a coleta e outras informações que forem necessárias.