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# Como Migrar de Plataforma ?

# Como Migrar de Plataforma🔗

Se você está migrando de uma plataforma de e-commerce para outra, é essencial entender o que significa **chaves de integração** isso influencia no processo



## 🔑 ${color}[#000000](O que são as "chaves de integração"?)

As **chaves de integração** são dados fornecidos pela sua plataforma (como Bling, Shopify, Tiny, Woocommerce etc.) que permitem a comunicação entre ela e o sistema da Troquecommerce.

Essas chaves:

* Autorizam o acesso aos dados da sua loja;
* Permitem que o sistema da Troquecommerce funcione corretamente;
* São exclusivas para cada plataforma


## ${color}[#000000](O que fazer ao trocar de plataforma?)

Ao trocar de plataforma ou quando passa a utilizar mais de uma, você precisa [criar um novo painel](https://www.troquecommerce.com.br/signup) para essa nova plataforma. Isso porque cada plataforma possui suas próprias credenciais, e o sistema não funciona com **chaves inválidas ou inativas**



### 🔎 **Pontos de atenção na criação de um novo painel**
O sistema **não permite** criar um novo painel utilizando:
* O **mesmo usuário administrador**, ou
* O **mesmo site** já vinculado a outro painel.
👉 **Como resolver:**
Ao criar um novo painel, caso o site já esteja em uso, basta **adicionar um caractere a mais** no endereço.
Por exemplo:
Se você já possui um painel cadastrado com [**www.site.com.br**](http://www.site.com.br), no próximo painel você pode cadastrar como [**www.site2.com.br**](http://www.site2.com.br).
⚠️**Se sua plataforma for VNDA ou NUVEMSHOP entre em contato com o suporte nesta etapa**




### **Unificação da Central de Trocas e Devoluções**

Ao criar dois cadastros, cada um deles terá uma **URL própria da central,** ou seja, um link diferente onde seus clientes acessam para fazer solicitações de trocas e devoluções. Isso pode gerar **confusão**, especialmente se você estiver operando as duas plataformas ao mesmo tempo.

Pensando nisso, oferecemos a opção de **unificar as centrais**. Dessa forma:

* Você terá **um único link** de solicitação;
* Os clientes de **ambas as plataformas** poderão solicitar trocas e devoluções por esse mesmo endereço. Assim solicitações da plataforma X irão para o dashboard X e solicitações da plataforma Y irão para o  dashboard Y


### **Acesso unificado com o Multi Tenant**

Outro ponto importante de operar com dois cadastros é o acesso de administração. Cada cadastro tem login e senha próprios. Mas com a funcionalidade Multi Tenant, você poderá:

* Acessar as duas contas com o mesmo usuário;
* Alternar entre elas sem precisar sair e entrar novamente.

Isso garante mais praticidade e agilidade no dia a dia.

📌 Essas configurações são feitas por nossa equipe. Basta entrar em contato com o suporte e solicitar a unificação da central e/ou ativação do Multi Tenant.


## 

## ${color}[#000000](Utiliza um ERP ou deseja gerar cupons em outra plataforma que não seja a cadastrada?)

Aqui na Troquecommerce, você também pode gerar cupons usando credenciais externas.
Isso é útil em casos como:

* Uso de ERPs que atuam como plataforma principal;
* Desejo de gerar cupons por fora da plataforma integrada atual;
* Fase de migração entre plataformas.

Essa flexibilidade permite que sua operação continue funcionando sem interrupções durante o processo de transição. Para fazer esta configuração **acione o nosso time de suporte**!


## 🤝${color}[#000000](Estamos aqui para ajudar!)

Migrar de plataforma é um passo importante para o seu negócio. Por isso, nosso time está disponível para orientar e garantir que esse processo seja feito de forma tranquila e segura. Se tiver dúvidas ou quiser iniciar a troca de chaves, **entre em contato com o suporte da Troquecommerce.**