Como Integrar o Notificações Inteligentes com a Troquecommerce ?

💡O que é o Notificações Inteligentes?

O Notificações Inteligentes é uma plataforma que permite automatizar mensagens via WhatsApp (e outros canais), ideal para enviar lembretes, confirmações de compra, notificações de pagamento e recuperar vendas perdidas, tudo de forma automatizada e personalizada.

⚙️Para que serve?

• Automatização de mensagens: programas envios para eventos como confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de pagamento
• Recuperação de vendas: envia lembretes para clientes que não finalizaram a compra ou deixaram boleto/pix pendente, ajudando a reverter perdas
• Suporte com chatbots: atua como atendimento 24/7, respondendo dúvidas e interações automaticamente
• Gestão de leads e funis: inclui workflows, segmentação de base de contatos e automação de campanhas pelo WhatsApp

🔗Como Integrar o Notificações Inteligentes com a Troquecommerce ?

Acesse sua conta no Notificações Inteligentes e clique na aba Lojas :

Na página de lojas, clique no botão Criar loja para iniciar a configuração da integração:

Nomeie sua integração na seção de Descrição para facilitar a identificação da loja Troquecommerce:

Selecione a plataforma "Troquecommerce" na categoria E-Commerce :

Configurações no Troquecommerce

Acesse sua conta na Troquecommerce e, no menu lateral, clique em Automações e Integrações :

Na nova aba, acesse WEBHOOK e insira um nome (de sua preferência) e no campo URL , insira a URL criada na integração da Troquecommerce no Notificações Inteligentes. Caso tenha dúvidas sobre onde encontrar a URL, acesse este artigo :

Na parte de Eventos , selecione os seguintes eventos:

• Reversa criada (em análise) - 2
• Reversa aprovada (autorização gerada/coleta) - 3
• Reversa cancelada - 4
• Reembolso realizado - 10
• Vale Troca Gerado - 11
• Reversa reaberta (nova postagem gerada) - 17
• Pedido de troca reservado - 20
• Pedido de troca aprovado - 21
• Reversa entregue - 32
• Reversa postada (em trânsito) - 33

Por fim, clique em Salvar . Pronto! O webhook foi configurado com sucesso.

⁉️Como saber se a integração deu certo?

Verifique o checklist da loja

Use o checklist automático do Notificações Inteligentes para garantir que tudo está configurado corretamente:

• Se todas as opções estiverem verdes, significa que tudo está funcionando conforme esperado.

Actualizado em: 23/09/2025