Como Integrar o E-vendas com a Troquecommerce ?

💡O que é o E-vendas?

O E‑Vendas é uma plataforma focada em CRM com automação de WhatsApp para e‑commerce, que permite automatizar a comunicação com clientes durante toda a jornada de compra e pós-venda. Ela abrange desde lembretes de carrinho abandonado até envio de rastreamento, aniversários, campanhas de marketing, atendimento via chatbot e central de atendimento omnichannel (WhatsApp, Instagram, Facebook, chat do site)

Funciona como um hub de comunicação, reunindo diversas interações em um único sistema, facilitando o suporte e otimizando a experiência do cliente.

💡Para que serve?

• Recuperação de vendas e atualizações de pedidos: notifica automaticamente clientes sobre status do pedido, pagamento, envio, rastreamento etc.
• Campanhas segmentadas: envie mensagens segmentadas por aniversário, momento da compra ou histórico de comportamento.
• Chatbot e central de atendimento: atendimento automatizado e humano centralizado por vários canais. Permite roteamento, automações e respostas pré-configuradas.
• Integração com WhatsApp API oficial ou Business comum, de acordo com o plano.
• Relatórios e métricas: tempo de resposta, volume de mensagens, conversão e satisfação (CSAT).

🔗Como Integrar o E-vendas com a Troquecommerce ?

É necessário criar o seu token dentro do E-vendas. Abaixo o passo a passo de como criar o token:

Passo 01: Acesse o E-Vendas pelo link app.e-vendas.net.br/login 

Passo 02: Vá até o menu Cadastro > Integrações

Passo 03: Clique no botão “+” para adicionar uma nova integração.

Passo 04: Selecione a plataforma Troquecommerce, selecione Nomeclatura = Token e depois clique no botão azul para gerar seu token e clique em Salvar.

Após gerar e salvar a chave no E-Vendas copie o seu token gerado e cole ao final deste link https://api.e-vendas.net.br/api/padrao/troquecommerce/

A URL ficará parecida com essa : “https://api.e-vendas.net.br/api/padrao/troquecommerce/6cd7b57-2257-4154-bf16-336e19f6084” (exemplo)

Copie a URL inteira e siga o passo a passo abaixo para integrar dentro da Troquecommerce

Acesse o menu Automações e Integrações e clique na opção “Webhook”

Ative o Webhook, preencha o nome como E-Vendas e cole a URL de integração do E-Vendas + o Token gerado dentro do E-Vendas no passo anterior

Deixe a opção de Header em branco, ela não é necessária e abaixo selecione os eventos que você quer que a Troquecommerce envie ao E-Vendas para você notificar seus clientes e clique em Salvar.

PRONTO! Sua integração foi realizada com sucesso, apenas os novos pedidos de troca começarão a entrar no sistema!✅

Actualizado em: 23/09/2025