Como Integrar a Weni com a Troquecommerce ?

✅O que é o Weni?

Plataforma de atendimento automatizado com inteligência artificial, que permite criar agentes conversacionais personalizados para canais como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e chat no site. Com a Weni, é possível automatizar atendimentos como rastreamento de pedidos, trocas, devoluções e atualizações de status, com respostas rápidas, humanizadas e sem menus engessados. A integração contribui para escalar o atendimento, mantendo a qualidade.

💡Para que serve?

Atendimento no WhatsApp e redes sociais
Multiagentes de IA
Hiperautomação e hiperpersonalização
Uso no varejo e pós-venda

🔗Como Integrar a Weni com a Troquecommerce ?

As integrações são realizadas por webhook. Enviamos um payload padrão nos status que a loja definir.

Do lado da loja, vocês precisam criar as mensagens de texto para envio via WhatsApp ou outro canal, com base nas informações que fornecemos via Webhook.

Caminho para acessar as configurações de Webhook: Automações e Integrações > Aba Webhook

💡Se tiver dúvidas durante o processo, entre em contato com o nosso time de Suporte através do Chat!

Actualizado em: 22/09/2025

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