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# Como Integrar a Reportana com a Troquecommerce ?

## ✅${color}[#000000](O que é a Reportana?)

A **Reportana** é uma **plataforma de marketing, automação e atendimento tudo‑em‑um**, voltada a e‑commerces, infoprodutos e pequenos negócios

## 💡${color}[#000000](Para que serve?)

* **Recuperar vendas**: envia lembretes automáticos para carrinhos abandonados e pagamentos pendentes, com conteúdo personalizado por WhatsApp, e-mail, SMS ou ligação.
* **Comunicação omnichannel**: permite falar com o cliente pelo canal preferido, integrando WhatsApp, e-mail, SMS e telefone com base numa única plataforma.
* **Chatbot + atendimento humano**: você pode automatizar o primeiro contato com chatbot e também oferecer atendimento em tempo real pelos atendentes.
* **Dashboard inteligente**: painel com indicadores essenciais como ROI, ticket médio, conversões, finanças e rastreamento de pedidos.
* **Automação avançada**: editor visual para configurar fluxos, disparos e regras sem código.

### 🔗Como Integrar a Reportana com a Troquecommerce ?

As integrações são realizadas por **webhook**. Enviamos um **payload padrão** nos status que a loja definir.
Do lado da loja, vocês precisam **criar as mensagens de texto** para envio via WhatsApp ou outro canal, com base nas informações que fornecemos via Webhook.
* Caminho para acessar as configurações de Webhook: **Automações e Integrações > Aba Webhook**

|| 💡Se tiver dúvidas durante o processo, entre em contato com o nosso time de Suporte através do Chat!