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# Como criar uma reversa sem integração/número do pedido ?


# Reversa sem Integração
Sabemos que, em alguns casos, pode ser necessário iniciar um processo de Logística Reversa na Troquecommerce de forma manual, **sem que haja uma integração** ativa com sua plataforma de e-commerce ou até mesmo **sem o número de um pedido**, como em situações de exceção ou trocas realizadas por fora do fluxo padrão.

Pensando nisso, a Troquecommerce oferece a funcionalidade de "Criar Reversa" diretamente no painel sem o número do pedido.

|| ⚠️Atenção, lojista: É fundamental saber que apenas operadores Troquecommerce possuem a permissão para criar esse painel sem integração.
Se sua equipe deseja ter acesso a essa funcionalidade, é preciso **entrar em contato com o nosso time de Suporte** e solicitar a criação de um painel sem integração.

**A seguir, confira o guia completo para criar a reversa manualmente sem integração.**

* Acesse o menu "**Criar Reversa**"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/f/2/e/ff2e9ea7a06be000/image_1avdlgn.png)

* Preencha as **informações solicitadas**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/f/2/e/ff2e9ea7a06be000/image_zdnjtu.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/f/2/e/ff2e9ea7a06be000/image_aickhd.png)

* **Identificação do Pedido**: código de identificação do pedido
* **Dados do Fornecedor:** Dados do Fornecedor que realizou a venda
* **Dados do Cliente:** Dados de quem realizou a compra
* **Endereço do Cliente:** Endereço do cliente que realizou a compra
* **Produtos:** Informações sobre o produto que será trocado/devolvido


|| 💡Se tiver dúvidas durante o processo, entre em contato com o nosso time de Suporte através do Chat!