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# Como configurar Troca Direta Integrada na sua plataforma

|| A funcionalidade de troca direta integrada por produto é ágil e centrada no cliente. Ao solicitar uma troca ou devolução, nosso sistema verifica em tempo real a disponibilidade de estoque, sendo especialmente útil para ajustes de tamanho.

|| O cliente escolhe o tamanho, resultando na criação imediata de um novo pedido na plataforma de e-commerce. Esse pedido aguarda a confirmação de pagamento, que ocorre assim que o centro de distribuição recebe o item devolvido.

||| 💡Funcionalidade disponível para lojistas: Bagy, Nuvemshop, Shopify, Tray, Vtex, Bling, Loja Integrada, Magazord, Wapstore, Wake, Uoou, Vnda, Jet, Shoppub


${youtube}[Como configurar troca direta integrada](51QmnvZR1DM)

Quando a loja tem a função de troca direta integrada configurada, o cliente verá a seguinte tela ao tentar efetuar uma troca por tamanho:

![fazendo a solicitação de troca direta integrada](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/image_1jh1sdj.png)

| Se o tamanho desejado pelo cliente não estiver disponível no estoque, o botão correspondente ao tamanho ficará desabilitado.

# Como Habilitar a Troca Direta Integrada

Para ativar essa funcionalidade, acesse as configurações da sua loja no menu lateral. Em seguida, vá para a aba de regras e ative a opção "Integrar a troca pelo mesmo produto com a Troquecommerce".

![habilitação da Troca Direta integrada no menu de Regras](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/image_6q4qds.png)

# Caso sua loja for VTEX

Para que a funcionalidade troca direta integrada funcione corretamente na VTEX, precisamos que seja ativa e configurada a 🔗[Promissória](https://ajuda.troquecommerce.com.br/pt/article/configurando-e-habilitando-nota-promissoria-na-vtex-58f2d5/).

|| O sistema é configurado para reconhecer trocas como gratuitas, o que implica que o frete não será cobrado do cliente através do sistema. Além disso, o sistema selecionará automaticamente a opção de frete mais econômica para a loja como padrão.

|| Após o cliente realizar a solicitação o pedido ficará com o status de "aguardando pagamento" dentro de sua plataforma, só irá dar prosseguimento na solicitação após fazer o recebimento dos produtos dentro da Troquecommerce.