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# Realizando reembolso/cupom antecipado

O fluxo padrão das reversas no sistema Troquecommerce é assim como descrito na imagem abaixo:

![Fluxograma dos status das reversas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2bb06df5a0ec0000/efa367c6-7b83-40e3-9de8-fd06e3_18eu6d3.jpeg)

|| Esse modelo por vezes não supre a necessidade das lojas que optam por realizar a emissão de vale-compras/cupons e/ou realizar reembolsos de forma antecipada

Gerar cupom e reembolso antecipadamente para casos urgentes ou exceções, permitindo ainda controlar o fluxo de entrega e recebimento dos itens para não perder o controle

Pensando nisso, criamos um novo fluxo, onde o operador tem a opção de realizar reembolsos antes mesmo do status: _Aguardando Pagamento_

![Fluxograma dos status das reversas com reembolso antecipado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e2490fc8e1a6e000/a2d01bed-f0ee-4f95-b5f3-f40245_1uinew6.jpeg)

| Dessa forma, ativando a opção para REALIZAR REEMBOLSO/CUPOM ANTECIPADO, o operador consegue realizar as operações de emissão de vale-compras/cupons e realizar pagamentos nos status: _Aguardando Envio_ (já na aprovação da reversa), _Em Trânsito_ (quando cliente posta o pacote para a logística reversa) e _Entrega Realizada_ (quando a loja recebe os produtos)

![Realizar reembolso / cupom antecipado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8c370e3958413000/b6cf9ebb-a523-4f81-862f-271016_mnzteh.png)

> Para quem possui a funcionalidade de finalização automática de reversas após o pagamento, se você realizar o pagamento antecipado, a finalização da reversa se dará após o recebimento dos produtos de forma automática.