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# Quais as vantagens de automatizar o processo de troca e devolução?

### A Seguir preparamos algumas vantagens de usar a plataforma Troquecommerce automatizando o processo de troca e devolução da sua loja

| 1. O sistema bloqueia as regras que você definir, ou seja, não precisa ver se a cliente tem direito ou não a troca

![Regras customizadas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c7ee870c6a4a1800/00b11059-6d4d-4ee7-8d05-74ab7d_13ufdse.png)

| 2. Cliente solicita sozinha de forma transparente (elimina o sac e planilha pra controlar isso)

![Central de Trocas Loja Teste](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f991dcf517e9c800/0ba4fbd7-42db-43db-9577-47658a_vfzld4.png)

| 3. Cliente recebe automaticamente a logística reversa e e-mails com orientação

![Exemplo de email de autorização de postagem pelos correios](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/afaf3884f1497000/6c0b9ec6-72e7-4249-b8b6-63cbff_1mds6k1.png)

| 4. A gente rastreia o pacote

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e818d0498a858800/b804365f-1981-40d4-a7b2-9828a8_1q3pylq.png)

| 5. Quando chegar, mudamos pra entrega realizada

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/187f557d9c974300/891c9774-35c8-4918-b698-157982_1vfo4ra.png)

| 6. Seu pessoal faz o recebimento total ou parcial da solicitação

![Exemplo de recebimento de produtos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e5700210e3cca800/c196e1cb-f22e-4d8a-bf27-6f5a58_1bl7xzq.png)

| 7. O sistema calcula automaticamente quanto a reembolsar via estorno/pix ou via vale compras

![Exemplo da tela de pagamento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1be7f84d54d86300/57bcab04-e74f-450e-a3f8-889404_2hszin.png)

| 8. Emite o cupom vale compras com um clique

![Exemplo vale-compra](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff2e9ea7a06be000/image_12byj2n.png)

| 9. Vantagens pro cliente, facilidade, autonomia e transparência. Facilidade na troca/devolução, tende a gerar um alto retorno de pós venda com recompra e indicação

| 10. Além disso você economiza mão de obra e segmenta essa mão e obra pra vender ao invés de tratar esses casos.

| 11. A jornada de uma troca, pra fazer todo esse processo, leva em média 20 minutos por troca e devolução... com nosso sistema você vai usar 1 minuto apenas

| 12. Você evita “fraude cuponada”. Quando alguém da sua equipe, mau intencionado gera cupom pra outras pessoas comprarem e venderem os produtos. Com o sistema você pode restringir as pessoas que têm acesso a cupons

| 13. Evita erro humano em vários passos. Como errar a cliente, e-mail, gerar vale compras com valor ou quantidade de uso a maior, etc