Como configurar a integração com os Correios na Troquecommerce

Temos um vídeo explicando como realizar a integração do contrato próprio dos correios.

Caso você esteja cadastrando sua loja pela primeira vez, ou esteja tentando atualizar suas configurações dos Correios, você estará nesta tela: (Configurações > Regras > Métodos de Envio > Correios)

Para o correto preenchimento dos campos da imagem acima, siga os seguintes passos:

Passo 1 - Prazo de Postagem: Neste campo, informe a validade do código de postagem em dias. Ou seja, o tempo que o cliente vai ter para ir na agência dos Correios e postar o produto. Após expirado esse prazo, a reversa será automaticamente cancelada.

Não confunda o Prazo de Postagem com o prazo para o cliente solicitar a reversa no sistema, são informações distintas.

Passo 2 - Usuário do Portal Meu Correios e Código de acesso: Para preencher estas informações, faça login no Correios Web Service

CLIQUE AQUI PARA ACESSAR O CWS

Passo 2.1: Após fazer o login, clique nas três linhas azuis no canto superior esquerdo da tela para que o menu lateral seja aberto e em seguida clique em Gestão de acesso a API's:

Passo 2.2: Na próxima tela, copie a informação do campo Usuário do Portal Meu Correios para o campo respectivo dentro da Troquecommerce:

Passo 2.3: Para preencher o campo Senha ou Código de acesso, insira sua senha no campo Senha do Portal Meu Correios, em seguida clique em Regerar Código, confirme o pop up que irá aparecer e copie o código que será exibido na tela:

Passo 2.4: Habilitando API de Logística Reversa - 250: Para que a integração com os Correios funcione corretamente, é necessário que seu contrato tenha a API de Logística Reversa (LR250) habilitada.

✅Como verificar:

Acesse a tela inicial do sistema dos Correios.
Na barra de pesquisa, digite: 250
Se aparecer a opção "Logística Reversa (250)", isso significa que a API já está ativa em seu contrato.

❌Caso não apareça:

Você precisará solicitar a ativação da API diretamente a sua agência dos Correios ou com nossa agência parceira enviado o texto com as informações abaixo pelo e-mai:

📧 agfgloria@agfgloria.com

Caso seu contrato não esteja com essa API habilitada, envie um e-mail no modelo abaixo para a sua agência dos Correios solicitando a liberação, é sem custo: Assunto: Liberação LR250 - Solicitação Solicito a liberação do componente de Logística Reversa - LR250 no meu contrato com os seguintes dados abaixo. RAZAO SOCIAL: XXXXX Cnpj: XXXXX Contrato: XXXXXX Código Adm: XXXXXXX Cartão Postal: XXXXXX

Passo 3 - Cartão Postal e Código Administrativo: Para preencher estas informações, acesse o Sistema de Fatura Eletrônica dos Correios

CLIQUE AQUI PARA ACESSAR O SFE

Passo 3.1: Clique em Contrato

Passo 3.2: Clique em Pesquisar:

Passo 3.3: Clique no círculo vermelho, conforme exibido na foto abaixo:

Certifique-se que o status do seu contrato esteja Ativo, assim como aparece na foto acima. Caso não esteja ativo, a integração não irá funcionar.

Passo 3.4: Copie a informação do Código Administrativo e do Cartão de Postagem e cole nos campos respectivos aqui na Troquecommerce:

As informações dos campos Código Sedex e Código PAC Reverso estarão pré preenchidas. Não apague nenhuma delas, pois o sistema não permitirá salvar os dados caso essas informações não estejam preenchidas.

Para finalizar, clique em Testar API Correios. Caso funcione, aparecerá a mensagem "Dados válidos para a API Correios!". Caso não funcione, entre em contato pelo chat de suporte.

Updated on: 24/07/2025

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